注文した製品がいつ来るか分からない。

お客さまからの注文の70％以上は、2営業日以内に発送しています。
ご注文を承った翌営業日までに、全てのお客さまに対して、担当者より個別にお届けに関するご連絡を差し上げています。
おおよその納期の目安として、在庫がある製品は2営業日以内の発送、在庫があり検査成績書（校正書類）の発行が必要な製品は5営業日以内の発送、その他取り寄せが必要な製品によっては1～6週間程度納期が必要となります。

初期不良が発生した。

メーカーから仕入れた製品は、出荷前に動作確認を行い、合格した製品のみを出荷しています。
もし初期不良が発生した時には、製品がお手元に届いてから1週間以内にNDTマートまでご連絡ください。
すぐに交換・修理、もしくは代替機を発送します。発送は即対応し、お客様が安心して機器を使えるようになるまで、細やかなご連絡を欠かしません。

保証はあるのか?

NDTマートで取扱いをしているほとんどの装置に、1～3年の保証期間を設けております。
通常のご使用の状態で、保証期間内において万一故障した場合には、無償で修理させていただきます。
詳しい保証条件は、製品に同梱されている保証書をお読みください。

想像していたより操作が難しくて、使用できない。

操作方法が分かるまで、スタッフが丁寧に説明します。製品動画や簡易取説、技術資料も豊富に掲載しています。
技術的なご質問にも、スペシャリストが対応します。

NDTマートで買ってよかったと言っていただけるように、安心のそして最高のサポートを提供します。